{"id":561,"date":"2022-02-11T10:48:58","date_gmt":"2022-02-11T13:48:58","guid":{"rendered":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/11\/atendente-chamado-de-ofensor-por-nao-cumprir-metas-devera-ser-indenizado\/"},"modified":"2022-02-11T10:48:58","modified_gmt":"2022-02-11T13:48:58","slug":"atendente-chamado-de-ofensor-por-nao-cumprir-metas-devera-ser-indenizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/11\/atendente-chamado-de-ofensor-por-nao-cumprir-metas-devera-ser-indenizado\/","title":{"rendered":"Atendente chamado de \u201cofensor\u201d por n\u00e3o cumprir metas dever\u00e1 ser indenizado"},"content":{"rendered":"
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Para a 7\u00aa Turma, o uso do termo extrapola o poder diretivo do empregador.<\/p>\n

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11\/02\/22 –\u00a0A S\u00e9tima Turma do Tribunal Superior do Trabalho condenou a AEC Centro de Contatos S.A. a pagar R$ 5 mil de indeniza\u00e7\u00e3o a um atendente de Campina Grande (PB) nominado como \u201cofensor\u201d por n\u00e3o ter atingido as metas de vendas exigidas. Por unanimidade, o colegiado entendeu que a empresa abusou do seu poder diretivo.\u00a0<\/p>\n

Press\u00e3o exacerbada<\/h4>\n

Segundo o empregado, existia uma lista que nominava os atendentes conforme o ranking de produtividade, e os que n\u00e3o atingissem as metas eram conhecidos como \u201cofensores\u201d do grupo e diferenciados pela cor vermelha. Para se livrar da alcunha, ele disse que era preciso chegar \u00e0 primeira posi\u00e7\u00e3o, simbolizada pela cor verde, mas, para isso, a press\u00e3o psicol\u00f3gica era \u201cexacerbada\u201d.\u00a0<\/p>\n

Profiss\u00e3o<\/h4>\n

Em defesa, a AEC negou ter praticado qualquer ato lesivo contra o empregado e defendeu a necessidade de \u201cdissociar a press\u00e3o inerente \u00e0 pr\u00f3pria profiss\u00e3o, que conta com coloca\u00e7\u00e3o de metas, da press\u00e3o que venha a resultar de excessos praticados pelo empregador\u201d. Na avalia\u00e7\u00e3o da empresa, n\u00e3o houve inten\u00e7\u00e3o de degradar a honra do empregado. \u00a0<\/p>\n

Termo t\u00e9cnico<\/h4>\n

O ju\u00edzo da 1\u00aa Vara do Trabalho de Campina Grande e o Tribunal Regional da 13\u00aa Regi\u00e3o (PB) indeferiram o pedido do atendente. Na interpreta\u00e7\u00e3o do TRT, \u201capesar de ser deplor\u00e1vel, era apenas um termo t\u00e9cnico utilizado para identificar os empregados para que alcan\u00e7assem as metas de trabalho\u201d. A decis\u00e3o observa que o termo n\u00e3o era dirigido apenas ao atendente e que provas e depoimentos n\u00e3o apontavam para a exist\u00eancia de ass\u00e9dio moral no ambiente de trabalho.<\/p>\n

Falta de respeito<\/h4>\n

Para o relator do recurso de revista do empregado, ministro Cl\u00e1udio Brand\u00e3o, a express\u00e3o utilizada pela empregadora \u201ccaracteriza forma de humilha\u00e7\u00e3o, esc\u00e1rnio, falta de respeito para com o empregado\u201d. \u201cTratar o empregado de forma vil e desrespeitosa n\u00e3o se inclui entre as prerrogativas atribu\u00eddas ao empregador, como decorr\u00eancia do seu poder diretivo\u201d, afirmou.<\/p>\n

O ministro acrescentou que \u00e9 direito do empregador fixar a cobran\u00e7a de metas, a fim de impulsionar os funcion\u00e1rios com incentivos e est\u00edmulos e, assim, aumentar a produtividade, mas que essas t\u00e9cnicas n\u00e3o se sobrep\u00f5em a\u0300 dignidade humana. \u201cTal postura macula a autoestima e prejudica a integridade ps\u00edquica do empregado\u201d, concluiu.<\/p>\n

A decis\u00e3o foi un\u00e2nime.<\/p>\n

(RR\/CF)<\/p>\n

Processo: RR-35300-63.2013.5.13.0007\u00a0<\/a><\/p>\n

O TST tem oito Turmas, cada uma composta por tr\u00eas ministros, com a atribui\u00e7\u00e3o de analisar recursos de revista, agravos, agravos de instrumento, agravos regimentais e recursos ordin\u00e1rios em a\u00e7\u00e3o cautelar. Das decis\u00f5es das Turmas, a parte ainda pode, em alguns casos, recorrer \u00e0 Subse\u00e7\u00e3o I Especializada em Diss\u00eddios Individuais (SDI-1).<\/p>\n

Esta mat\u00e9ria tem car\u00e1ter informativo, sem cunho oficial.
\nPermitida a reprodu\u00e7\u00e3o mediante cita\u00e7\u00e3o da fonte.
\nSecretaria de Comunica\u00e7\u00e3o Social
\nTribunal Superior do Trabalho<\/a>
\nTel. (61) 3043-4907
\nsecom@tst.jus.br<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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