{"id":351,"date":"2022-02-10T09:33:33","date_gmt":"2022-02-10T12:33:33","guid":{"rendered":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/"},"modified":"2022-02-10T09:33:33","modified_gmt":"2022-02-10T12:33:33","slug":"feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/","title":{"rendered":"Feedback estruturado: veja as melhores pr\u00e1ticas para criar um feedback"},"content":{"rendered":"

Imagine a situa\u00e7\u00e3o: voc\u00ea chega \u00e0 empresa de manh\u00e3, abre sua caixa de e-mails<\/a> e uma mensagem com um assunto instigante chama sua aten\u00e7\u00e3o. Ela diz: \u201cfeedback da diretoria sobre seu \u00faltimo relat\u00f3rio.\u201d Logo antes de abri-la, quais sensa\u00e7\u00f5es e pensamentos voc\u00ea teria? Seriam positivos? Ou gerariam desconforto?<\/p>\n

<\/a> <\/p>\n

Bem, muitas pessoas respondem a segunda alternativa. Sabe o que isso significa? A maioria j\u00e1 passou por experi\u00eancias ruins ao receber um feedback sobre o comportamento ou um trabalho. E, grande parte das vezes, o problema est\u00e1 mais do lado de quem o emite, pois a verdade \u00e9 que n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil assim transmitir essa mensagem da forma adequada.<\/p>\n

Mas ser um mau emissor de feedbacks, desses que fazem todos ao redor sentir apreens\u00e3o, n\u00e3o precisa ser o seu destino. Aprendendo as t\u00e9cnicas certas, \u00e9 poss\u00edvel fazer com que as pessoas tenham uma vis\u00e3o positiva sua como gestor ou colega. Para isso, \u00e9 s\u00f3 nos acompanhar na leitura!<\/p>\n

\n

O que \u00e9 um feedback?<\/h2>\n

Feedback<\/em> <\/span>\u00e9 uma resposta a um est\u00edmulo. Tamb\u00e9m pode ser considerado uma avalia\u00e7\u00e3o sobre o comportamento de algu\u00e9m. O objetivo principal \u00e9 levar a pessoa a perceber como determinada a\u00e7\u00e3o dela \u00e9 interpretada pelos outros e lhe ar a chance de mudar e melhorar. Assim, tem uma finalidade positiva. No entanto, para ser transformador, o feedback precisa ser estruturado corretamente.<\/p>\n<\/div>\n

Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do feedback estruturado?<\/h2>\n

No fundo, muitas pessoas temem ao escutar o termo feedback, porque o associam ao recebimento de cr\u00edticas e reclama\u00e7\u00f5es. No entanto, saiba que, se ele for proporcionado da forma correta, traz muitas vantagens para todos os lados. Acompanhe!<\/p>\n

Aproxima\u00e7\u00e3o entre os membros do time<\/h3>\n

O feedback promove mudan\u00e7as em quem o recebe, aumentando as oportunidades de o outro se desenvolver ou de adotar atitudes para\u00a0ser promovido<\/a>. Sem contar que, muitas vezes, \u00e9 bem mais dif\u00edcil perceber em n\u00f3s mesmos uma necessidade de melhoria. Quem nos observa de fora tende a ter mais facilidade nisso.<\/p>\n

A empresa e as pessoas que se relacionam com o receptor do feedback tamb\u00e9m se beneficiam. Um gestor que percebe lacunas no servi\u00e7o do colaborador pode fornecer\u00a0orienta\u00e7\u00f5es sobre carreira<\/a>, por exemplo. A partir disso, a organiza\u00e7\u00e3o tem chances de se tornar mais escal\u00e1vel e de criar um clima de confian\u00e7a e transpar\u00eancia. Isso contribui ainda com o aumento da satisfa\u00e7\u00e3o da equipe e tamb\u00e9m dos clientes.<\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o do turnover<\/h3>\n

Ao receberem feedback, os trabalhadores sabem o que se espera deles. Caso se sintam alinhados, h\u00e1 o\u00a0aumento da motiva\u00e7\u00e3o<\/a>\u00a0pra mudan\u00e7a e a entrega de melhores resultados, o que contribui para a redu\u00e7\u00e3o da taxa de turnover da empresa.<\/p>\n

Por outro lado, o clima de confian\u00e7a tamb\u00e9m faz com que eles se sintam mais livres pra irem embora, caso esse seja o sentimento. Isso \u00e9 positivo para a empresa, que s\u00f3 mant\u00e9m pessoas satisfeitas e compromissadas na sua equipe.<\/p>\n

Melhoria no marketing pessoal<\/h3>\n

O feedback ajuda os profissionais a identificarem algumas lacunas no seu comportamento e entenderem como podem melhorar o seu desempenho no trabalho. Com isso, eles podem buscar formas de se qualificar ainda mais e, assim, alcan\u00e7ar maior sucesso na sua profiss\u00e3o.<\/p>\n

\n

Quais s\u00e3o os tipos de feedbacks?<\/h2>\n

Existem diferentes tipos de feedback que voc\u00ea deve conhecer pra escolher a melhor abordagem na sua empresa. A seguir, apresentamos os principais. Acompanhe!
\n <\/p>\n

Feedback positivo
\n Feedback negativo
\n Feedback construtivo
\n Feedback de incentivo <\/p>\n<\/div>\n

Feedback positivo<\/h3>\n

O feedback positivo tem o prop\u00f3sito espec\u00edfico de enaltecer e refor\u00e7ar um comportamento ou uma qualidade. A pessoa que o fornece cita e valoriza somente as caracter\u00edsticas positivas. \u00c9 uma boa estrat\u00e9gia de manter um trabalhador motivado, no entanto, ele precisa ser verdadeiro para surtir efeito.<\/p>\n

Por exemplo, um gestor pode elogiar o resultado do projeto final de sua equipe, desde que tenha ficado realmente com qualidade.<\/p>\n

Feedback negativo<\/h3>\n

Muitos associam o feedback a esse tipo espec\u00edfico. O objetivo por tr\u00e1s de quem o fornece \u00e9 apontar os erros e os atributos negativos do outro. Em geral, \u00e9 ofensivo, pois n\u00e3o costuma ter foco em promover o crescimento, mas apenas em livrar a si mesmo de uma situa\u00e7\u00e3o ou um sentimento desfavor\u00e1vel. Como se, ao apontar o erro do colaborador, o supervisor se livrasse da culpa.<\/p>\n

Um exemplo de feedback negativo seria queixar-se do trabalho de um colega, desqualificando-o, sem citar pontos positivos, nem orientar sobre a forma esperada. Nesse tipo, \u00e9 comum o emissor demonstrar irrita\u00e7\u00e3o ou usar um tom de voz depreciativo.<\/p>\n

Feedback construtivo<\/h3>\n

Esse, por sua vez, tem foco em promover o desenvolvimento de quem o recebe. S\u00e3o citadas caracter\u00edsticas negativas, mas com um tom de que elas podem ser aperfei\u00e7oadas. A inten\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 fazer a pessoa se sentir mal, pois \u00e9 fornecido em um contexto de confian\u00e7a, acolhimento e afeto.<\/p>\n

Um exemplo de feedback construtivo se exprime em apontar ao colaborador pontos espec\u00edficos de um relat\u00f3rio que podem ser melhorados e como isso pode ser feito. O emissor o faz com empatia e fala com clareza e delicadeza, al\u00e9m de citar o motivo da sua opini\u00e3o.<\/p>\n

Feedback de incentivo<\/h3>\n

Esse tipo de feedback pode ser feito tanto de maneira formal, a partir de uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, quanto informalmente, por meio de coment\u00e1rios sobre um bom trabalho realizado.<\/p>\n

Ao fornecer esse tipo de feedback na sua empresa, voc\u00ea incentiva os colaboradores a continuarem vestindo a camisa da empresa, o que contribui com a melhoria do clima organizacional. Alguns momentos para fornecer um feedback de incentivo s\u00e3o quando:<\/p>\n

os colaboradores alcan\u00e7am metas e objetivos tra\u00e7ados;
\n o time vai al\u00e9m do esperado;
\n a equipe est\u00e1 reunida para debater alguns resultados. <\/p>\n

\n

Como estruturar um bom feedback?<\/h2>\n

Explique o contexto
\n Fa\u00e7a um planejamento da conversa
\n Explicite o comportamento observado
\n Esclare\u00e7a o impacto
\n Indique a expectativa <\/p>\n<\/div>\n

Separamos o melhor caminho para que voc\u00ea ofere\u00e7a \u00f3timos feedbacks.<\/p>\n

1. Explique o contexto<\/h3>\n

A pessoa que recebe o feedback precisa saber exatamente em qual momento a sua falha ou sua a\u00e7\u00e3o acertada foi percebida. \u00c9 importante que ela consiga relacionar seu erro ou acerto com o cen\u00e1rio, pois, ao passar por uma situa\u00e7\u00e3o semelhante, vai se lembrar do epis\u00f3dio e evitar que ocorra novamente, ou ter mais energia para fazer uma boa entrega.<\/p>\n

Por exemplo: \u201cna nossa reuni\u00e3o da \u00faltima quinta-feira\u201d, ou \u201cno relat\u00f3rio de marketing digital que voc\u00ea me entregou ontem\u201d.<\/p>\n

2. Fa\u00e7a um planejamento da conversa<\/h3>\n

Antes de fornecer qualquer tipo de feedback para os seus colaboradores \u00e9 essencial que voc\u00ea fa\u00e7a um planejamento dos principais pontos que devem ser abordados durante a conversa. Dessa forma, voc\u00ea n\u00e3o deixa nenhum aspecto relevante de fora e ainda evita se perder durante a abordagem.<\/p>\n

Portanto, fa\u00e7a alguns apontamentos e tenha em mente quais s\u00e3o os objetivos que quer alcan\u00e7ar ao fornecer o feedback aos seus colaboradores. N\u00e3o tem problema se voc\u00ea precisar levar por escrito ou digitado alguns aspectos que quer destacar durante a conversa. O importante \u00e9 se planejar com anteced\u00eancia para garantir a melhor abordagem.<\/p>\n

3. Explicite o comportamento observado<\/h3>\n

Um aspecto fundamental do feedback estruturado \u00e9 que ele deve apontar o comportamento. Quando falamos da atitude, a tend\u00eancia \u00e9 que o receptor n\u00e3o interprete a mensagem como uma acusa\u00e7\u00e3o, nem a leve para o lado pessoal. Al\u00e9m disso, ao focar no comportamento \u00e9 poss\u00edvel passar a ideia de ser mais f\u00e1cil conseguir a mudan\u00e7a.<\/p>\n

Por exemplo: \u201cnotei que a sua resposta ao seu colega foi bastante rude\u201d, ou \u201chavia alguns erros gramaticais”. Assim, evite algo como \u201cvoc\u00ea \u00e9 desagrad\u00e1vel\u201d ou \u201cvoc\u00ea \u00e9 desatento\u201d.<\/p>\n

4. Esclare\u00e7a o impacto<\/h3>\n

A pessoa precisa saber qual impacto o comportamento pode ter na sua vida ou na de quem convive com ela. Ou seja, aqui explicaremos o motivo de estarmos mencionando determinada falha.\u00a0<\/p>\n

Por exemplo: \u201cao fazer isso, nossos colegas podem ficar chateados e querer sair da nossa equipe\u201d, ou \u201cquando o relat\u00f3rio vem cheio de erros, o cliente pode ter uma impress\u00e3o negativa da empresa\u201d.<\/p>\n

5. Indique a expectativa<\/h3>\n

Na expectativa, deixaremos claro o que esperamos do comportamento da pessoa na pr\u00f3xima vez. Ela precisa entender, ent\u00e3o, n\u00e3o apenas o ponto de melhoria, mas como fazer para causar um maior n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por exemplo, \u201cpor isso, meu pedido \u00e9 para ter mais cuidado na forma como voc\u00ea se expressa\u201d, ou \u201cent\u00e3o, minha sugest\u00e3o \u00e9 pedir ajuda a um revisor, pra que ajuste o relat\u00f3rio, antes de voc\u00ea me enviar\u201d.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as dicas para dar um feedback construtivo?<\/h2>\n

Al\u00e9m da estrutura do feedback, algumas dicas podem ajudar voc\u00ea a deix\u00e1-lo mais alinhado a uma mensagem positiva e construtiva.<\/p>\n

Fale do comportamento e n\u00e3o da pessoa<\/h3>\n

Falar diretamente da pessoa em vez do comportamento dela torna a mensagem mais ofensiva e pode fazer com que ela entre na defensiva. O objetivo \u00e9 promover a mudan\u00e7a na atitude dela, e n\u00e3o mago\u00e1-la ou deix\u00e1-la ressentida.\u00a0<\/p>\n

N\u00e3o mencione apenas pontos negativos<\/h3>\n

Em um feedback, quando mencionamos somente pontos negativos, a tend\u00eancia \u00e9 que o receptor se torne mais fechado e tenha dificuldade em aceitar o apontamento, ainda que seja feito com a melhor das inten\u00e7\u00f5es. Para evitar isso, especialistas do comportamento sugerem a t\u00e9cnica sandu\u00edche, que consiste em deixar a cr\u00edtica construtiva no meio de dois elogios sinceros.\u00a0<\/p>\n

N\u00e3o espere muito tempo<\/h3>\n

O ideal \u00e9 que a mensagem seja concedida logo ap\u00f3s o ocorrido, pois isso facilita que a pessoa se lembre dos acontecimentos e entenda a necessidade de melhoria. A exce\u00e7\u00e3o \u00e9 para quando um dos lados aparenta estar com as emo\u00e7\u00f5es exaltadas.<\/p>\n

O estresse de uma das pessoas, por exemplo, vai dificultar tanto o envio como o recebimento da mensagem. A dica, no entanto, \u00e9 para que esse espa\u00e7amento de tempo n\u00e3o seja t\u00e3o grande, um dia ou dois no m\u00e1ximo \u2014 assim o contexto n\u00e3o se perde.<\/p>\n

Fa\u00e7a de forma reservada<\/h3>\n

J\u00e1 ouviu aquela m\u00e1xima \u201celogie em p\u00fablico, mas critique em particular\u201d? Mesmo feedbacks construtivos podem se tornar constrangedores, dependendo da forma como s\u00e3o feitos.<\/p>\n

Para algumas pessoas, \u00e9 dif\u00edcil escutar a necessidade de mudar e melhorar. Se chamamos a aten\u00e7\u00e3o de algu\u00e9m, na frente de outros, ainda que haja delicadeza da nossa parte, podemos criar uma situa\u00e7\u00e3o embara\u00e7osa para quem recebe e para quem participa.<\/p>\n

Aplique a assertividade<\/h3>\n

\u00c9 preciso ser direto e claro na mensagem. Pode acontecer de o emissor do feedback sentir inseguran\u00e7a em precisar fazer isso, ent\u00e3o n\u00e3o consegue ter clareza na comunica\u00e7\u00e3o. Age de forma passiva-agressiva e sem intelig\u00eancia emocional<\/a>. Ou seja, faz uma cr\u00edtica fantasiada de piada ou age com mau humor, na tentativa de chamar a aten\u00e7\u00e3o do outro para que ele inicie a conversa.<\/p>\n

Agir com assertividade significa ser firme e objetivo e, ao mesmo tempo, ter empatia e usar palavras suaves. Isso faz parte do perfil de uma pessoa madura e \u00e9 necess\u00e1rio para criar rela\u00e7\u00f5es mais aut\u00eanticas.\u00a0<\/p>\n

Prefira fazer pessoalmente<\/h3>\n

Outra dica importante \u00e9 dar prefer\u00eancia por emitir o feedback cara a cara. Quando fazemos isso por mensagem, como no caso de um e-mail, a mensagem pode ser mal interpretada e levantar questionamentos. Al\u00e9m disso, nos exemplos de feedback escrito que vemos por a\u00ed, d\u00e1 para perceber que muitos s\u00e3o gen\u00e9ricos.<\/p>\n

Pessoalmente, o outro percebe nosso tom de voz e nossa express\u00e3o facial, o que deixa a comunica\u00e7\u00e3o mais certeira. Na impossibilidade de estar perto da pessoa, como no contexto do trabalho remoto<\/a>, uma liga\u00e7\u00e3o por v\u00eddeo \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Quebre o gelo<\/h3>\n

Pessoas ficam nervosas ao saber que receber\u00e3o um feedback, pois imaginam que ser\u00e3o alvo de julgamentos e cr\u00edticas. Voc\u00ea pode evitar que se sintam assim, ao quebrar o gelo no in\u00edcio da conversa.<\/p>\n

Em vez de come\u00e7ar o discurso sendo muito direto, inicie por um assunto mais banal, como o cafezinho delicioso da lanchonete ou a \u00faltima travessura que seu pet aprontou. Cratividade<\/a> \u00e9 tudo nessa hora!<\/p>\n

Como a cultura da empresa favorece feedbacks?<\/h2>\n

Sabia que o tipo de cultura organizacional pode facilitar ou dificultar o feedback? Empresas que constroem uma cultura favor\u00e1vel \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o aberta e priorizam o di\u00e1logo fazem com que os colaboradores entendam que ele \u00e9 necess\u00e1rio para o desempenho e o alcance das metas.<\/p>\n

Assim, quando o feedback \u00e9 normalizado, as pessoas n\u00e3o o temem. Ele \u00e9 aceito com naturalidade e visto como um presente, uma oportunidade para ser algu\u00e9m melhor, tanto no lado pessoal quanto no profissional.<\/p>\n

Para isso, \u00e9 preciso desenvolver um ambiente que transmita seguran\u00e7a. Cr\u00edticas negativas e o comportamento de falar mal pelas costas, por exemplo, n\u00e3o podem ser incentivados. Al\u00e9m disso, superiores e gestores devem se mostrar abertos para escutar opini\u00f5es, servindo de espelho para que os colaboradores tamb\u00e9m os aceitem com humildade.<\/p>\n

E quanto aos feedforwards?<\/h2>\n

No feedback, olhamos pra tr\u00e1s, com a inten\u00e7\u00e3o de sinalizar uma falha e apontar uma melhoria. J\u00e1 no feedforward<\/em>, olhamos para frente e focamos nas habilidades a serem aprimoradas. A inten\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 necessariamente chamar a aten\u00e7\u00e3o pra algo do passado, mas sim otimizar o potencial do profissional, contribuindo com o seu desenvolvimento futuro.<\/p>\n

Organiza\u00e7\u00f5es que praticam o feedforward tendem a ter um clima voltado ao reconhecimento, j\u00e1 que ele \u00e9 um importante refor\u00e7ador para que o colaborador se engaje no comportamento.<\/p>\n

Um exemplo de colocar isso em pr\u00e1tica seria espalhar placas, dentro da sala de reuni\u00e3o, sinalizando a necessidade de desligar o celular durante as conversas. Outra ideia seria incentivar a busca do autodesenvolvimento, com\u00a0atitudes que podem ajudar no plano de carreira<\/a>\u00a0do colaborador.<\/p>\n

\n

Quais erros n\u00e3o cometer ao fornecer um feedback?<\/h2>\n

Humilhar ou constranger
\n Generalizar
\n N\u00e3o ressaltar os pontos positivos
\n Inserir terceiros que n\u00e3o est\u00e3o presentes
\n Dar um feedback apressado <\/p>\n<\/div>\n

N\u00e3o \u00e9 raro cometermos equ\u00edvocos nos primeiros feedbacks dados. No entanto, para evitar isso na sua empresa, que tal aprender com os erros dos outros? Separamos os principais pra voc\u00ea conhecer!<\/p>\n

Humilhar ou constranger<\/h3>\n

Humilhar ou constranger o colaborador durante o feedback \u00e9 um erro muito grave e que pode ocasionar muitos preju\u00edzos ao time e, at\u00e9 mesmo, para a reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa.<\/p>\n

Portanto, ao fornecer um feedback refira-se ao comportamento do colaborador e prefira faz\u00ea-lo de forma reservada. Al\u00e9m disso, escolha um momento prop\u00edcio, levando em conta as emo\u00e7\u00f5es das partes envolvidas.<\/p>\n

Generalizar<\/h3>\n

Alguns gestores, com receio de falar com transpar\u00eancia, emitem mensagens impessoais e generalizadas. Por exemplo, em vez de falar diretamente com a pessoa e especificar o que ela precisa fazer, mandam a mensagem endere\u00e7ada a toda a equipe, dizendo apenas que espera\u00a0mais produtividade<\/a>. Esse tamb\u00e9m costuma ser um erro muito comum e que pode n\u00e3o surtir os resultados esperados.<\/p>\n

N\u00e3o ressaltar os pontos positivos<\/h3>\n

Mencionar necessidades de mudan\u00e7a \u00e9 importante, mas as pessoas tamb\u00e9m precisam sentir que est\u00e3o acertando em algo. Por isso, voc\u00ea n\u00e3o pode se esquecer de que um feedback estruturado n\u00e3o deve ser totalmente negativo. Portanto, n\u00e3o deixe de ressaltar algumas das principais qualidades do colaborador, destacando a sua import\u00e2ncia para a empresa e as possibilidades de desenvolvimento da sua carreira<\/a>.<\/p>\n

Inserir terceiros que n\u00e3o est\u00e3o presentes<\/h3>\n

Ainda que voc\u00ea tenha conversado com um terceiro que concorda com o seu ponto de vista, n\u00e3o o mencione, caso ele n\u00e3o esteja presente durante os seus feedbacks. Al\u00e9m de dar a impress\u00e3o de fofoca, voc\u00ea pode criar um clima desconfort\u00e1vel na rela\u00e7\u00e3o entre o receptor e essa pessoa.<\/p>\n

Dar um feedback apressado<\/h3>\n

\u00c9 poss\u00edvel que a pessoa deseje conversar sobre o que escutou, entender melhor a sua vis\u00e3o ou, mesmo, explicar a raz\u00e3o de ela ter adotado determinado comportamento. Por isso, \u00e9 importante que voc\u00ea n\u00e3o pense no feedback como apenas uma mensagem de ida. Nesse sentido, \u00e9 importante ter disponibilidade para ouvir e entender o outro lado.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 interessante ter uma const\u00e2ncia nos feedbacks (quinzenalmente \u00e9 uma boa!), o que permite que as pessoas percam o medo dele e, aos poucos, voc\u00ea pode aprimorar a cultura da empresa. Em uma organiza\u00e7\u00e3o na qual o feedback \u00e9 bem recebido, a inova\u00e7\u00e3o tem mais espa\u00e7o para acontecer, sabia?<\/p>\n

Como voc\u00ea pode perceber, ao fornecer um feedback estruturado, oferece uma grande oportunidade para que o outro se desenvolva, tenha comportamentos mais alinhados e alcance o sucesso. A empresa, por sua vez, tem a chance de\u00a0reter mais talentos<\/a>\u00a0e crescer.<\/p>\n

Mas, para que ele apresente esses efeitos positivos, \u00e9 necess\u00e1rio criar uma cultura favor\u00e1vel e saber como estruturar a sua mensagem corretamente. Por isso, da pr\u00f3xima vez em que elaborar um feedback estruturado, tenha em mente nossas dicas, combinado?<\/p>\n

E a\u00ed, gostou deste post? J\u00e1 est\u00e1 repensando os seus feedbacks? Que bom! Continue com a gente e conhe\u00e7a agora\u00a0algumas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o para ajudar a vender mais<\/a>. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n

<\/a> <\/p>\n

\n \u00a0<\/a>
\n <\/a><\/span> <\/span>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Imagine a situa\u00e7\u00e3o: voc\u00ea chega \u00e0 empresa de manh\u00e3, abre sua caixa de e-mails e uma mensagem com um assunto instigante chama sua aten\u00e7\u00e3o. Ela diz: \u201cfeedback da diretoria sobre seu \u00faltimo relat\u00f3rio.\u201d Logo antes de abri-la, quais sensa\u00e7\u00f5es e pensamentos voc\u00ea teria? Seriam positivos? Ou gerariam desconforto? Bem, muitas pessoas respondem a segunda alternativa. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":352,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-351","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-marketing"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":6}},"yoast_head":"\nFeedback estruturado: veja as melhores pr\u00e1ticas para criar um feedback - Contabilidade Caxias<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Feedback estruturado: veja as melhores pr\u00e1ticas para criar um feedback - Contabilidade Caxias\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Imagine a situa\u00e7\u00e3o: voc\u00ea chega \u00e0 empresa de manh\u00e3, abre sua caixa de e-mails e uma mensagem com um assunto instigante chama sua aten\u00e7\u00e3o. Ela diz: \u201cfeedback da diretoria sobre seu \u00faltimo relat\u00f3rio.\u201d Logo antes de abri-la, quais sensa\u00e7\u00f5es e pensamentos voc\u00ea teria? Seriam positivos? Ou gerariam desconforto? Bem, muitas pessoas respondem a segunda alternativa. […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Contabilidade Caxias\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-02-10T12:33:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/d5ba59cb-9694-4903-9c9c-2dda482fee40-CBYMih.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"398\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"18\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"14 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/02\\\/10\\\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/02\\\/10\\\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6eb66297c8ece5db0ce60117fc4ba565\"},\"headline\":\"Feedback estruturado: veja as melhores pr\u00e1ticas para criar um feedback\",\"datePublished\":\"2022-02-10T12:33:33+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/02\\\/10\\\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\\\/\"},\"wordCount\":2908,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/02\\\/10\\\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/02\\\/d5ba59cb-9694-4903-9c9c-2dda482fee40-CBYMih.png\",\"articleSection\":[\"Marketing\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/02\\\/10\\\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/02\\\/10\\\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/02\\\/10\\\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\\\/\",\"name\":\"Feedback estruturado: veja as melhores pr\u00e1ticas para criar um feedback - Contabilidade Caxias\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/02\\\/10\\\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/02\\\/10\\\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/02\\\/d5ba59cb-9694-4903-9c9c-2dda482fee40-CBYMih.png\",\"datePublished\":\"2022-02-10T12:33:33+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6eb66297c8ece5db0ce60117fc4ba565\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/02\\\/10\\\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/02\\\/10\\\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/02\\\/10\\\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/02\\\/d5ba59cb-9694-4903-9c9c-2dda482fee40-CBYMih.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/02\\\/d5ba59cb-9694-4903-9c9c-2dda482fee40-CBYMih.png\",\"width\":398,\"height\":18},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/02\\\/10\\\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Feedback estruturado: veja as melhores pr\u00e1ticas para criar um feedback\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/\",\"name\":\"Contabilidade Caxias\",\"description\":\"Site especializado em Contabilidade para Caxias.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6eb66297c8ece5db0ce60117fc4ba565\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ac44fd342abd83859b045e805a92707551091071c0b1b63daed48271ffe126e0?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ac44fd342abd83859b045e805a92707551091071c0b1b63daed48271ffe126e0?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ac44fd342abd83859b045e805a92707551091071c0b1b63daed48271ffe126e0?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/contabilidadecaxias.com.br\\\/index.php\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Feedback estruturado: veja as melhores pr\u00e1ticas para criar um feedback - Contabilidade Caxias","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Feedback estruturado: veja as melhores pr\u00e1ticas para criar um feedback - Contabilidade Caxias","og_description":"Imagine a situa\u00e7\u00e3o: voc\u00ea chega \u00e0 empresa de manh\u00e3, abre sua caixa de e-mails e uma mensagem com um assunto instigante chama sua aten\u00e7\u00e3o. Ela diz: \u201cfeedback da diretoria sobre seu \u00faltimo relat\u00f3rio.\u201d Logo antes de abri-la, quais sensa\u00e7\u00f5es e pensamentos voc\u00ea teria? Seriam positivos? Ou gerariam desconforto? Bem, muitas pessoas respondem a segunda alternativa. […]","og_url":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/","og_site_name":"Contabilidade Caxias","article_published_time":"2022-02-10T12:33:33+00:00","og_image":[{"width":398,"height":18,"url":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/d5ba59cb-9694-4903-9c9c-2dda482fee40-CBYMih.png","type":"image\/png"}],"author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"admin","Est. tempo de leitura":"14 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/#\/schema\/person\/6eb66297c8ece5db0ce60117fc4ba565"},"headline":"Feedback estruturado: veja as melhores pr\u00e1ticas para criar um feedback","datePublished":"2022-02-10T12:33:33+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/"},"wordCount":2908,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/d5ba59cb-9694-4903-9c9c-2dda482fee40-CBYMih.png","articleSection":["Marketing"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/","url":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/","name":"Feedback estruturado: veja as melhores pr\u00e1ticas para criar um feedback - Contabilidade Caxias","isPartOf":{"@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/d5ba59cb-9694-4903-9c9c-2dda482fee40-CBYMih.png","datePublished":"2022-02-10T12:33:33+00:00","author":{"@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/#\/schema\/person\/6eb66297c8ece5db0ce60117fc4ba565"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/#primaryimage","url":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/d5ba59cb-9694-4903-9c9c-2dda482fee40-CBYMih.png","contentUrl":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/d5ba59cb-9694-4903-9c9c-2dda482fee40-CBYMih.png","width":398,"height":18},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/02\/10\/feedback-estruturado-veja-as-melhores-praticas-para-criar-um-feedback\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Feedback estruturado: veja as melhores pr\u00e1ticas para criar um feedback"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/#website","url":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/","name":"Contabilidade Caxias","description":"Site especializado em Contabilidade para Caxias.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/#\/schema\/person\/6eb66297c8ece5db0ce60117fc4ba565","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ac44fd342abd83859b045e805a92707551091071c0b1b63daed48271ffe126e0?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ac44fd342abd83859b045e805a92707551091071c0b1b63daed48271ffe126e0?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ac44fd342abd83859b045e805a92707551091071c0b1b63daed48271ffe126e0?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"sameAs":["https:\/\/contabilidadecaxias.com.br"],"url":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/351","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=351"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/351\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/352"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=351"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=351"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=351"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}