{"id":15641,"date":"2022-10-03T18:03:42","date_gmt":"2022-10-03T21:03:42","guid":{"rendered":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/10\/03\/participe-da-pesquisa-de-satisfacao-do-tst-2022\/"},"modified":"2022-10-03T18:03:42","modified_gmt":"2022-10-03T21:03:42","slug":"participe-da-pesquisa-de-satisfacao-do-tst-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contabilidadecaxias.com.br\/index.php\/2022\/10\/03\/participe-da-pesquisa-de-satisfacao-do-tst-2022\/","title":{"rendered":"Participe da Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o do TST 2022"},"content":{"rendered":"
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Ela \u00e9 voltada para advocacia, partes de processos judiciais, representantes do Minist\u00e9rio P\u00fablico, estudantes de Direito e p\u00fablico em geral<\/p>\n

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03\/10\/22 – O Tribunal Superior do Trabalho (TST) inicia, nesta segunda-feira (3), a Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o 2022<\/a>. Podem participar advogados, partes de processos judiciais, membros do Minist\u00e9rio P\u00fablico, estudantes de Direito e p\u00fablico em geral. A novidade \u00e9 que, neste ano, a pesquisa tem quest\u00f5es espec\u00edficas para avalia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os em sistemas informatizados do Tribunal.<\/p>\n

O objetivo do question\u00e1rio \u00e9 conhecer melhor o seu p\u00fablico, os n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o com os servi\u00e7os prestados pelo Tribunal e identificar o grau de conhecimento externo sobre o TST.<\/p>\n

Temas analisados\u00a0<\/h4>\n

A pesquisa est\u00e1 dividida em cinco temas: atendimento prestado pelos servidores e \u00a0colaboradores, instala\u00e7\u00f5es f\u00edsicas do edif\u00edcio sede do TST, presta\u00e7\u00e3o jurisdicional, servi\u00e7os online e comunica\u00e7\u00e3o do Tribunal. Tamb\u00e9m \u00e9 feito o perfil dos respondentes e os assuntos demandados.\u00a0<\/p>\n

\u00cdndice de satisfa\u00e7\u00e3o<\/h4>\n

A partir das respostas, ser\u00e1 gerado o chamado \u00edndice de Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente (ISAT). Ele corresponde \u00e0 divis\u00e3o entre a soma de todas as notas atribu\u00eddas a cada tema e o n\u00famero total de usu\u00e1rios que responderam ativamente \u00e0 pesquisa. Ser\u00e1 avaliado se o valor obtido corresponde \u00e0 meta do Plano Estrat\u00e9gico do Tribunal Superior do Trabalho para o per\u00edodo de 2021 a 2026. Para 2022, a meta \u00e9 71,3% de satisfa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 produzido um relat\u00f3rio da pesquisa que \u00e9 compartilhado com todas as unidades. \u00c9 enviado, ainda, um feedback para as \u00e1reas com resultados abaixo da meta, para que providenciem melhorias.\u00a0<\/p>\n

A iniciativa \u00e9 da Ouvidoria do TST, em parceria com a Secretaria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o (Setin) e com a Coordenadoria de Estat\u00edstica e Pesquisa (Cestp). O question\u00e1rio est\u00e1 dispon\u00edvel na p\u00e1gina da ouvidoria e pode ser respondido at\u00e9 30 de novembro.\u00a0<\/p>\n

Em 2021, o TST atingiu 70,6% de satisfa\u00e7\u00e3o, de acordo com a Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o 2021, respondida por 7464 pessoas.\u00a0
\nParticipe da Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o 2022!<\/p>\n

(DB\/GS)<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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